查看: 5549|回复: 0

平安车险存返现行为涉嫌违法

[复制链接]
匿名  发表于 2018-1-21 16:16:27 |阅读模式


业务员与内部人员微信聊天记录


网银转账详单
B01 版
随着私家车的增多,给自家的爱车上保险必不可少,但您知道办理车险中的猫腻吗?近日,长春市民刘女士就被平安车险的一项 " 优惠政策 " 吸引,可谁知,这 " 优惠政策 " 居然违法!
车主爆料
办理车险可返还部分现金
长春市民刘女士的车险到期了,她正在考虑要保哪家,除了信誉和口碑之外,最重要的还是价格,在询问了几家车险后,她拨通了平安车险官方客服电话,告知客服人员自己的简单信息后,客服人员称稍后会给出回复。" 后来业务员给我回了电话,我说了我要保哪几项保险,他告诉我了具体的价格,是 3000 多元,我觉得相比其他家车险,平安车险价格有点贵,我就说价格有点贵,但是业务员告诉我可以返现,我问返多少?他说返现 400 多元,直接打到我的银行卡上,还让我提供银行卡号,我交了保费之后,没过几天就到账了。" 刘女士说。被问到是否知道返现违法,刘女士则摇头。
无独有偶,长春市民张先生也遭遇了这样的情况。" 我的车是去年 11 月份到期的,当时也是货比三家,问了其他家的价格,最后问了平安车险,业务员询问了我的详细信息,包括我的身份证号码、识别代码等,最后算下来差不多要 3300 多元,最后也告诉我可以返现,根据我的年龄和出险情况,会返还我 500 多元。" 张先生说。
通过几位受访者的回答,可知他们都没有意识到保险公司保车险返现是违法行为,并且都觉得这样的 " 优惠政策 " 是 " 惠民政策 ",为了求证 " 保车险返现 " 是否真的存在,记者用自己的车进行暗访。
记者暗访
先后有两位业务员承诺返现
去年 12 月 13 日,记者第一次致电平安车险 400 客服电话,将自己的车牌号码告知客服后,客服称稍后会有业务员回电,过了几分钟后业务员给记者回电。
业务员:您之前有在平安保险保过吗?
记者:没有,之前保的是其他家保险。
业务员:之前没有在平安保过,现在需要您的一些个人信息。
(记者将车辆识别代码、发动机号、注册日期告知对方)
记者:问您一下,大概需要花费多少钱?
业务员:今年准备保哪些险种?
记者:强险、车损 5 万、第三者 50 万、不计免赔、指定修理厂修理。
业务员:车主是先生还是女士?年龄大约多少?
记者:是位先生,应该是 27 岁。报价大约是多少?
业务员:我给您算一下,现在有活动,可以返钱,按照您目前的这个信息来看的话,最后保费是 3300 多元,可以给您返钱,按照您的保费的档,最后可能返还 600 元左右。
记者:那最后保单上显示是多少钱?
业务员:保单上还是原价。
记者:返的钱什么时候能给我呢?怎么给我呢?
业务员:您提供一张您的银行卡,2 到 3 个工作日到账。
考虑到 " 返现 " 可能是业务员个人的问题,记者在 3 天后又拨打了 400 客服电话,没过多久又有一位业务员给记者回电话,在递交了一系列个人信息后,业务员仍说有优惠,可以返现。
记者:能帮我算一下大约要花费多少吗?
业务员:一共是 2085 元商业险,加上强险是 3325 元。
记者:没有其他优惠了吗?
业务员:可以优惠 521 元,全部下来是 2804 元。
记者:那我的保单上显示是多少钱?
业务员:是 3325 元。
记者:521 元什么时候退给我?
业务员:退的话就是 3 到 5 个工作日退还到您的银行卡里面。
成功办理
保单上和实际花费不一致
在递交了一系列个人资料后,业务员将电子保单通过短信发送给记者。保单上写出了记者的个人信息,并写有 2085 元的商业险,随后通过短信链接缴费 3325 元,最终递交了本人的银行卡。在记者接收到的 " 成功承保 " 的短信中显示了两个数字,其中一个为 2085 元的商业险,1240 元的交强险,共计是 3325 元。接下来的几天,记者等待着最后的 " 返现 ",几天后,记者与这位业务员取得了联系,业务员出示了一张图片,上面写着记者的车牌号码、保单代码、银行账户等个人信息,并标注 521 元,在元旦期间已经完成了返现,记者查询账户时看到了这笔 521 元的转账,是个人账户转账,至此,记者办理车险一共花费了 2804 元保费。
监管局
保险公司车险返现违法
1 月 10 日下午,记者采访了中国保监会吉林监管局,对于办理车辆保险返现是否违法的问题,吉林监管局回复:保险机构及个人通过返还或赠送现金的方式给予或承诺给予投保人、被保险人保险合同约定以外的利益的行为,违反了《中华人民共和国保险法》第一百一十六条 " 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为:(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益 " 之规定。
此外,对于如何处罚,吉林监管局表示:根据《中华人民共和国保险法》第一百六十一条," 保险公司有本法第一百一十六条规定行为之一的,由保险监督管理机构责令改正,处五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证 "。新文化记者 文直
声明:凡注来源 " 新文化网 " 字样的稿件,未经新文化报书面授权不得以任何方式转载,已授权转载的须注明来源为 " 新文化网 "。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关闭

站长推荐 上一条 /2 下一条

QQ|Archiver|手机版|小黑屋| 梦想启程网  

GMT+8, 2020-4-2 00:32 , Processed in 0.374023 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表